Datenschutzerklärung
Stand: August 2026
1. Verantwortliche Stelle
Sehlia Özkanli
NUVIACARE
Haidkoppelweg 28B
21465 Reinbek
Deutschland
E-Mail: info@nuviacare.de
2. Geltungsbereich dieser Erklärung
Diese Erklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der Software NUVIACARE gilt Abschnitt 9.
3. Aufruf der Website und Server-Logfiles
Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Daten verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im technisch fehlerfreien Betrieb und in der Sicherheit der Website.
Speicherdauer: Die Logfiles werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht. Eine längere Aufbewahrung erfolgt ausschließlich, wenn ein konkreter Sicherheitsvorfall aufzuklären ist; die betroffenen Datensätze werden dann bis zum Abschluss der Aufklärung gespeichert.
Hosting-Anbieter: netcup GmbH, Emmy-Noether-Str. 10, 76131 Karlsruhe. Die Server stehen in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union. Mit netcup besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
4. Kontaktaufnahme und Demo-Anfragen
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder über eine Demo-Anfrage kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Pflichtangaben sind Name und E-Mail-Adresse; ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten und keine Antwort zusenden. Die Angabe von Einrichtung und Telefonnummer ist freiwillig und erleichtert uns lediglich die Zuordnung und Rückmeldung. Aus der Nichtangabe entstehen Ihnen keine Nachteile.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Anfragen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung an uns gerichteter Anfragen.
Wir löschen diese Daten, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Führt die Anfrage zu einem Vertrag, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren.
Bitte übermitteln Sie uns über diese Wege keine Gesundheitsdaten oder personenbezogenen Daten von Pflegekunden. Für Demonstrationen verwenden wir ausschließlich anonymisierte Testdaten.
5. Cookies und Reichweitenmessung
Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb erforderlich sind. Eine Einwilligung ist hierfür nach § 25 Abs. 2 TDDDG nicht erforderlich. Rechtsgrundlage für die zugehörige Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Eine Reichweitenmessung oder Webanalyse findet nicht statt.
6. Eingebundene Dienste Dritter
Diese Website bindet keine Inhalte von Servern Dritter ein. Schriftarten und Skripte werden ausschließlich vom eigenen Server ausgeliefert. Es findet keine Verbindung zu externen Anbietern statt.
7. Datenübermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums findet nicht statt.
8. Datensicherheit
Diese Website wird über eine TLS-Verschlüsselung ausgeliefert. Sie erkennen dies am Schlosssymbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Dadurch können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
9. Verarbeitung in der Software NUVIACARE
NUVIACARE ist eine webbasierte Software für ambulante Pflege- und Betreuungsdienste. Die in der Software verarbeiteten personenbezogenen Daten von Pflegebedürftigen, deren Angehörigen und von Beschäftigten werden ausschließlich im Auftrag und nach Weisung des jeweiligen Pflegedienstes verarbeitet.
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist insoweit der jeweilige Pflegedienst. Wir handeln als Auftragsverarbeiterin nach Art. 28 DSGVO auf Grundlage eines mit jedem Kunden geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrags.
Betroffene Personen richten Anfragen zu diesen Daten bitte an den jeweiligen Pflegedienst als verantwortliche Stelle. Anfragen, die uns unmittelbar erreichen, leiten wir unverzüglich an den verantwortlichen Pflegedienst weiter und beantworten sie nicht selbst.
Ort der Verarbeitung: Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Die eingesetzten Unterauftragsverarbeiter sind im jeweiligen Auftragsverarbeitungsvertrag abschließend benannt.
Zugriff durch uns: Ein Zugriff auf Inhaltsdaten unserer Kunden erfolgt ausschließlich auf deren Anforderung im Rahmen einer Supportanfrage oder soweit dies zur Behebung einer konkreten Störung des Systembetriebs unerlässlich ist. Solche Zugriffe sind auf das erforderliche Maß beschränkt und werden protokolliert.
Keine Nutzung zu eigenen Zwecken: Eine Nutzung der Daten unserer Kunden zu eigenen Zwecken, insbesondere zu Analyse-, Trainings- oder Produktentwicklungszwecken, findet nicht statt.
10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).
Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@nuviacare.de.
Bitte beachten Sie: Für Daten, die in der Software NUVIACARE im Auftrag eines Pflegedienstes verarbeitet werden, richten Sie Ihre Anfrage bitte an den jeweiligen Pflegedienst (siehe Abschnitt 9).
11. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
12. Beschwerderecht
Sie haben unbeschadet anderer Rechtsbehelfe das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Behörde ist:
Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein
Holstenstraße 98
24103 Kiel
13. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Beim Besuch dieser Website findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO statt.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn Änderungen unserer Verarbeitung oder der Rechtslage dies erforderlich machen. Es gilt jeweils die auf dieser Seite abrufbare Fassung.
